CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
IN VIGORE DAL 9 OTTOBRE 2026 – FRANCIA METROPOLITANA, CORSICA ED EUROPA
Qualsiasi ordine effettuato presso Les Ateliers du Peintre (Cimaise-Tableau.fr) implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita, alle quali non potrà in alcun caso essere derogato, salvo accordo espresso e scritto.
1. GLI ORDINI
Gli ordini sono accettati:
- Per posta su carta semplice o su modulo d'ordine prestampato da Les Ateliers du Peintre.
- Per telefono tramite preventivo.
- Tramite internet sul nostro sito www.cimaise-tableau.fr.
2. PAGAMENTO DEGLI ORDINI
Il pagamento degli ordini viene effettuato in un'unica soluzione:
- Tramite assegno bancario, assegno postale, vaglia o carta di credito per gli ordini scritti.
- Tramite carta di credito o metodo di pagamento elettronico sicuro per gli ordini effettuati via internet.
3. PREZZI E SCONTI QUANTITATIVI
Tutti i nostri prezzi sono indicati TTC (Tutte le Tasse Comprese / IVA Inclusa) alla data di pubblicazione. Tali prezzi rimangono in vigore fino alla pubblicazione del catalogo successivo o all'aggiornamento del sito.
Tabella degli sconti quantitativi per fascia di ordine:
- 10% di sconto a partire da 100 € TTC di acquisto.
- 10% aggiuntivo a partire da 200 € TTC di acquisto.
- 10% aggiuntivo a partire da 500 € TTC di acquisto.
Questi sconti quantitativi si applicano automaticamente nel carrello, escluse le promozioni in corso, e non sono cumulabili con nessun altro codice promozionale o condizione tariffaria derogatoria. Qualsiasi fattura non pagata alla data di scadenza comporterà l'annullamento degli eventuali sconti concessi.
4. SPESE DI SPEDIZIONE E IMBALLAGGIO
SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA 99 € TTC DI ACQUISTO (Francia Metropolitana).
Per gli ordini inferiori a 99 € TTC in Francia Metropolitana:
- TRASPORTO DPD (Prodotti > 50 cm): 12,00 € TTC
- TRASPORTO DPD (Accessori < 50 cm): 6,98 € TTC
Nota: Per il Belgio e il resto d'Europa, le tariffe di consegna applicabili vengono calcolate dinamicamente nel carrello durante la fase di ordine. Per qualsiasi ordine inferiore a 35 € TTC, sarà richiesto un contributo alle spese di imballaggio pari a 6 € TTC.
5. SPEDIZIONI E RICEZIONE
La merce viaggia a rischio e pericolo del VENDITORE fino alla consegna (per i clienti consumatori, il trasferimento del rischio avviene nel momento in cui prendono materialmente possesso dei beni). È responsabilità dell'acquirente formulare riserve precise al momento del ricevimento se il pacco è danneggiato. Procedura raccomandata: Menzionare sulla bolla di consegna del corriere i difetti riscontrati (pacco schiacciato, aperto, bucato, ecc.). La dicitura "con riserva di controllo" non ha alcun valore legale.
Per i clienti professionali (B2B), i danni devono essere confermati al corriere tramite lettera raccomandata entro 3 giorni (Art. L. 133-3 del Codice di Commercio francese). Per i consumatori, non può essere opposta alcuna decadenza della garanzia in caso di mancato rispetto di questa formalità, ma si raccomanda vivamente una segnalazione tempestiva.
6. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Conformemente alla normativa europea, il cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il proprio diritto di recesso.
A. Condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti intatti, completi e nel loro imballaggio originale. Gli articoli danneggiati, sporchi, incompleti o che sono stati utilizzati non saranno accettati.
B. Spese di reso e Modalità
Le spese di reso sono esclusivamente a carico del cliente. Il cliente può scegliere tra:
- Reso con mezzi propri: All'indirizzo: LES ATELIERS DU PEINTRE, 30 RUE DE LA SERRE, 34320 ROUJAN, FRANCIA.
- Ritiro tramite nostro corriere: Servizio fatturato 35 € IVA esclusa a pacco (ossia 42 € TTC) detratti dal rimborso.
C. Eccezioni (Prodotti non ritirati)
- Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati (binari tagliati su misura, kit e lunghezze specifiche di 1,50 m, 1,00 m e 0,50 m).
- Caso particolare ORAC DECOR: Poiché questi prodotti vengono spediti dalla fabbrica con imballaggi specifici, i resi organizzati da noi verranno fatturati al costo effettivo (35 € IVA esclusa di spese di gestione logistica e reso per pacco).
7. GARANZIE LEGALI
Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese, e della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di difetto di conformità, il cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-12 del Codice del Consumo francese.
8. ECO-CONTRIBUTO (EPR)
In applicazione dell'articolo L. 541-10-13 del Codice dell'Ambiente francese, Les Ateliers du Peintre sono iscritti al registro nazionale dei produttori con i seguenti Identificativi Unici (IDU), che attestano la nostra conformità alla Responsabilità Estesa del Produttore (REP):
- Filiera Imballaggi: FR557470_01TWZR
- Filiera Elementi d'arredo e decorazione (Orac Decor): FR332023_04BYOW
- Filiera Elementi d'arredo (Artiteq): FR250425_01RPOM
9. CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ
La merce si considera acquisita dall'acquirente solo dopo il pagamento integrale della fattura (Legge francese n°80-335 del 12 maggio 1980).
10. DATI PERSONALI (GDPR)
Le informazioni raccolte sono necessarie per la gestione degli ordini e dei rapporti commerciali. In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il cliente ha diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati personali, che può esercitare contattandoci direttamente.
11. MEDIAZIONE DEI CONSUMATORI
Conformemente agli articoli L. 616-1 e R. 616-1 del Codice del Consumo francese, ogni consumatore ha diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo in vista della risoluzione amichevole della controversia che lo oppone a un professionista. A tal fine, il cliente può rivolgersi al nostro mediatore: cm2c, accessibile tramite il suo sito web: https://www.cm2c.net.
12. GIURISDIZIONE COMPETENTE
Tutte le nostre transazioni sono regolate dal diritto francese.
Per i clienti professionali (B2B): In caso di controversia, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Commercio della giurisdizione della sede legale di Les Ateliers du Peintre.
Per i clienti consumatori (B2C): Il cliente potrà adire l'autorità giurisdizionale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso, in conformità con il Codice del Consumo francese.