CONDICIONES GENERALES DE VENTA
EN VIGOR A PARTIR DEL 9 DE OCTUBRE DE 2026 – FRANCIA METROPOLITANA, CÓRCEGA Y EUROPA
Cualquier pedido realizado a Les Ateliers du Peintre (Cimaise-Tableau.fr) implica la aceptación sin reservas de estas condiciones generales de venta, de las cuales no se podrá prescindir bajo ninguna circunstancia, salvo acuerdo expreso y por escrito.
1. LOS PEDIDOS
Los pedidos se aceptan:
- Por correo en papel en blanco o en un formulario de pedido preestablecido por Les Ateliers du Peintre.
- Por teléfono mediante presupuesto.
- Por internet en nuestro sitio www.cimaise-tableau.fr.
2. PAGO DE LOS PEDIDOS
El pago de los pedidos se realiza al contado:
- Por cheque bancario, cheque postal, giro postal o tarjeta bancaria para los pedidos por escrito.
- Por tarjeta bancaria o medio de pago electrónico seguro para los pedidos realizados por internet.
3. PRECIOS Y DESCUENTOS CUANTITATIVOS
Todos nuestros precios están indicados TTC (Todos los Impuestos Incluidos) en la fecha de publicación. Estos precios seguirán vigentes hasta la publicación del próximo catálogo o la actualización del sitio web.
Escala de descuentos cuantitativos por tramo de pedido:
- 10 % de descuento a partir de 100 € TTC de compra.
- 10 % adicional a partir de 200 € TTC de compra.
- 10 % adicional a partir de 500 € TTC de compra.
Estos descuentos cuantitativos se aplican automáticamente en el carrito, excluyendo las promociones en curso, y no son acumulables con ningún otro código promocional ni condición de tarifa excepcional. Cualquier factura no pagada en la fecha de vencimiento conllevará la cancelación de los descuentos concedidos.
4. GASTOS DE ENVÍO Y EMBALAJE
GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS A PARTIR DE 99 € TTC DE COMPRA (Francia Metropolitana).
Para pedidos inferiores a 99 € TTC en Francia Metropolitana:
- TRANSPORTE DPD (Productos > 50 cm): 12,00 € TTC
- TRANSPORTE DPD (Accesorios < 50 cm): 6,98 € TTC
Nota: Para Bélgica y el resto de Europa, las tarifas de envío aplicables se calculan dinámicamente en el carrito durante el pedido. Para cualquier pedido inferior a 35 € TTC, se solicitará una contribución a los gastos de embalaje de 6 € TTC.
5. ENVÍOS Y RECEPCIÓN
Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del VENDEDOR hasta la entrega (para los clientes consumidores, la transferencia del riesgo se produce en el momento en que toman posesión física de los bienes). Es responsabilidad del comprador emitir reservas precisas en el momento de la recepción si el paquete está dañado. Procedimiento recomendado: Mencionar en el albarán de entrega del transportista los defectos observados (paquete aplastado, abierto, perforado, etc.). La mención "sujeto a desembalaje" no tiene valor legal.
Para los clientes profesionales (B2B), los daños deben confirmarse al transportista por carta certificada en un plazo de 3 días (Art. L. 133-3 del Código de Comercio francés). Para los consumidores, no se puede oponer ninguna pérdida de garantía en caso de incumplimiento de esta formalidad, pero se recomienda encarecidamente una notificación rápida.
6. PLAZO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con la normativa europea, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
A. Condiciones de devolución
Los productos deben ser devueltos intactos, completos y en su embalaje original. Los artículos dañados, sucios, incompletos o que hayan sido utilizados no serán aceptados.
B. Gastos de devolución y Modalidades
Los gastos de devolución corren exclusivamente a cargo del cliente. El cliente puede elegir entre:
- Devolución por sus propios medios: A la dirección: LES ATELIERS DU PEINTRE, 30 RUE DE LA SERRE, 34320 ROUJAN, FRANCIA.
- Recogida por nuestro transportista: Servicio facturado a 35 € sin IVA por paquete (es decir, 42 € TTC) que se deducirá del reembolso.
C. Excepciones (Productos no aceptados para devolución)
- Los artículos confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (rieles cortados a medida, kits y longitudes específicas de 1,50 m, 1,00 m y 0,50 m).
- Caso particular de ORAC DECOR: Dado que estos productos se envían de fábrica con embalajes específicos, las devoluciones organizadas por nosotros se facturarán al coste real (35 € sin IVA en concepto de gastos de gestión logística y devolución por paquete).
7. GARANTÍAS LEGALES
Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, y de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de falta de conformidad, el cliente podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-12 del Código de Consumo francés.
8. ECO-CONTRIBUCIÓN (R.E.P.)
En aplicación del artículo L. 541-10-13 del Código de Medio Ambiente francés, Les Ateliers du Peintre están inscritos en el registro nacional de comercializadores con los siguientes Identificadores Únicos (IDU), que certifican nuestro cumplimiento de la Responsabilidad Ampliada del Productor (RAP):
- Sector de Envases: FR557470_01TWZR
- Sector de Elementos de Mobiliario y Decoración (Orac Decor): FR332023_04BYOW
- Sector de Elementos de Mobiliario (Artiteq): FR250425_01RPOM
9. CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO
Las mercancías solo se considerarán adquiridas por el comprador tras el pago íntegro de la factura (Ley francesa n°80-335 del 12 de mayo de 1980).
10. DATOS PERSONALES (RGPD)
La información recopilada es necesaria para la gestión de los pedidos y de las relaciones comerciales. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el cliente tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales, que puede ejercer contactándonos directamente.
11. MEDIACIÓN DE CONSUMO
De conformidad con los artículos L. 616-1 y R. 616-1 del Código de Consumo francés, todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio que lo enfrenta a un profesional. A tal efecto, el cliente puede dirigirse a nuestro mediador: cm2c, accesible a través de su sitio web: https://www.cm2c.net.
12. JURISDICCIÓN COMPETENTE
Todas nuestras transacciones se rigen por el derecho francés.
Para los clientes profesionales (B2B): En caso de litigio, solo el Tribunal de Comercio de la jurisdicción del domicilio social de Les Ateliers du Peintre será competente.
Para los clientes consumidores (B2C): El cliente podrá someter el asunto a la jurisdicción del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o del acaecimiento del hecho dañoso, de conformidad con el Código de Consumo francés.